NEVERLAND TOURS, con domicilio en Economía 40, Casa 1, Col. Lomas Anáhuac, Huixquilucan, Estado de México, C.P. 52786, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Datos que Recabamos
Recabamos los siguientes datos personales de manera directa o mediante formularios digitales:
Nombre completo
Edad y nacionalidad
Correo electrónico
Teléfono de contacto
Información sobre pasaporte y visas (cuando aplique)
Datos de facturación
Preferencias de viaje
Información bancaria (solo para fines de pago y facturación)
2. Finalidades del Tratamiento
Los datos personales se utilizan para las siguientes finalidades primarias:
Diseño, cotización y operación de servicios turísticos personalizados
Reservación de vuelos, hospedajes, traslados, seguros de viaje, y excursiones
Gestión de pagos y facturación
Comunicación directa con el cliente para seguimiento antes, durante y después del viaje
Y para las siguientes finalidades secundarias (opcional):
Envío de promociones, newsletters y contenidos publicitarios
Encuestas de satisfacción y fidelización
En caso de que no desee que sus datos se utilicen para finalidades secundarias, puede enviar su solicitud a: 📧 admin@neverlandtours.net
3. Transferencia de Datos
Sus datos pueden ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con los servicios contratados, tales como aerolíneas, hoteles, operadores turísticos, y autoridades migratorias o de salud (si corresponde). Todos los terceros están obligados a cumplir con las medidas de protección de datos correspondientes.
4. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted puede ejercer sus derechos ARCO mediante una solicitud al correo electrónico: admin@neverlandtours.net, incluyendo:
Nombre completo del titular
Documentos que acrediten su identidad
Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer algún derecho
Medio para comunicarle la respuesta
Daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Cambios al Aviso de Privacidad
Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web:
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Última actualización: 30 de mayo de 2025